Gizlilik Politikası

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden sipariş verirken
• Üyelik oluşturma ve hesap güncelleme işlemlerinde
• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
• Bültene abone olduğunuzda
• Çerezler (cookies) aracılığıyla

2. Toplanan Kişisel Veriler

Topladığımız kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı iyzico tarafından işlenir)
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.)
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz (onayınız dahilinde)
• Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı koruma

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme hizmet sağlayıcıları: iyzico güvenli ödeme sistemi
• Yasal merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde
• İş ortakları: Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanmaktadır. Ticari ilişkinin sona ermesinin ardından yasal saklama süreleri boyunca verileriniz muhafaza edilir ve süre sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@jonquil.com adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla başvurabilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli çerezlerdir. (Oturum yönetimi, sepet bilgileri vb.)
• Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. (Sayfa görüntüleme sayısı, ziyaret süresi vb.)
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar. (Dil seçimi, tema tercihi vb.)
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için kullanılır. (Onayınız dahilinde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ödeme işlemleri, PCI DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı iyzico üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiştir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikanın güncel versiyonunu her zaman bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@jonquil.com
• Adres: [Şirket Adresi]
• Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX